Die Lösung für Support-Unternehmen, die mit mehr Online-Support noch mehr Geld verdienen (wollen).
Profitieren Sie im großen Maßstab von den Fähigkeiten der pcvisit Software: Sie und Ihre Kollegen schalten Sich über das Internet auf Kunden-PCs auf und lösen Probleme als ob Sie vor Ort sind. Ihre und die Zeit Ihrer Mitarbeiter können Sie besser nutzen als mit Fahrzeiten.
Remote-Komfort-Funktionen, die Remote-Schnellstart-Leiste und weitere Hilfs-Funktionen sorgen für schnelle Problemlösung und hohe Produktivität in Ihrem Support. Dank Aufzeichnung, Protokollen, Taxameter und dem pcvisit SupportJournal sehen und verstehen Ihre Kunden endlich was Sie alles leisten!
Hier die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick:
- Zeigen, Sehen und Fernsteuern
- Webinar-Funktion für bis zu 11 Teilnehmer
- NEU Remote-Komfort-Funktionen für unterbrechungsfreien Support, auch über und durch Neustart- und Reconnect-Mechanismen
- NEU Übertragung und Fernsteuerung von UAC Dialogen ab Windows Vista, auch auf eingeschränkten Benutzeraccounts
- NEU mySupporter-Bild für Wiedererkennung und Markenbildung
- NEU Remote-Schnellstart-Leiste, mit einem Klick auf wichtige Programme Ihres Kunden zugreifen
- NEU Automatische Flash-Aufzeichnung zur Dokumentation Ihrer Support-Sitzungen (deaktivierbar)
- Taxameter zur genauen Abrechnung Ihrer Support-Dienstleistungen
- Experten-Modus, um einen weiteren Spezialisten hinzuzuholen
- Integration in Helpdesk-/CRM-Systeme und Datenbanken möglich durch konfigurierbare Kommentarfunktion
- Übertragung von Multi-Monitoren (bis zu 4 Monitore)
- Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von Zwischenablagen, Dateien und Ordnern direkt auf den Desktop des Sitzungspartners
Alle Funktionen finden Sie in der Produkteübersicht
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