pcvisit ProfiSupport ist die Lösung für IT-Supporter, die mit Online-Support mehr Geld verdienen (wollen).
Bauen Sie Ihren Support zu einem profitablen Geschäftsmodell aus und nutzen Sie z.B. die Aufzeichnungs- und Protokollfunktionen von pcvisit ProfiSupport, um Ihr Service Angebot zu erweitern.
Zusätzlich zu den bekannten Basisfunktionen (Zeigen, Sehen, Fernsteuern uvm.), können Sie mit pcvisit ProfiSupport Kunden-PCs analysieren (System-informationen anfordern) und Probleme schnell und einfach lösen - ohne dass Ihr Kunde etwas kaufen, wissen oder installieren muss.
Weltweit, standortunabhängig und in wenigen Sekunden einsatzbereit.
Hier die wichtigsten Funktionalitäten im Überblick:
* Zeigen, Sehen und Fernsteuern
* 2 bis max. 3 Sitzungsteilnehmer
* Einladungsfunktion via Sitzungslink
* Chatfunktion
* Remote-Systemdatenabfrage
* Flash-Aufzeichnung
* Umfassende Sitzungsprotokolle
* Integration in Helpdesk-/CRM-Systeme und Datenbanken möglich durch konfigurierbare Kommentarfunktion
* Übertragung von Multi-Monitoren (bis zu 4 Monitore)
* Übertragung von Vista UAC-Dialogen
* Sitzungsstart mit Blickrichtung: Gastgeber sieht Gast
* Voreinstellung im Gast-Modul: Fernsteuerung aktiv
* Deaktivierbare Hintergrundbildübertragung
* Hochsichere, verschlüsselte Übertragung von Zwischenablagen, Dateien und Ordnern
Funktionaler Vorteil gegenüber pcvisit EasySupport
* Funktionalitäten für Dokumentation und Abrechnung der Support-Sitzungen
Weiterführende Informationen